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网络问政
信件详细信息
信件编号: 266984 受理部门: 住建局
信件类型: 投诉 办理状态: 已处理
来信时间: 2019-05-08 来信人: 小区住户
信件标题: 天骄苑小区环境脏乱差
来信内容: 之前已经反映过一次,不过至今仍无回复,信件石沉大海,目前小区内7栋平台上依然种着菜,养着鹅,一到阴雨天气,气味极其难闻,希望住建局领导能够督促天骄苑小区物业进行治理,感谢!
回复内容
回复部门: 政府办
回复内容:

网友你好,
我局物业办接反映天骄苑小区7栋平台有种菜、养鹅等不文明现象。我办及时和负责小区管理的物业公司进行调处,现将有关情况回复如下:

1、前期因物业公司只负责小区卫生管理,且有三分之一业主没有信息,未交纳物业费,造成小区管理困难。在我办的牵头和高河镇、骑龙社区委的配合下于2019年1月成立了小区业主委员会,目前小区管理的主体为业主委员会。

2、根据《安徽省物业管理条例》第二十七条规定:“业主委员会应及时了解业主、物业使用人的意见和建议;调解物业使用、维护和管理等方面的纠纷。”天骄苑小区业委会有履行相关管理职责的义务。我办及时与该小区业委会取得联系,要求业委会及时安排工作人员上门调解,告知业主公共平台属于全体业主共同所有,单个业主无权占有,同时我办要求业委会督促业主近期清除平台上的菜地和家禽,营造一个良好的小区环境。

3、根据《安徽省物业管理条例》第三条规定:物业管理应当遵循业主自治、专业服务与依法监管相结合的原则。建议天骄苑召开业主大会,选聘专业物业服务企业入驻管理,建立长效化管理机制。





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2019年5月10日
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